朝阳初升，春日阳光洒在许疃矿的每一处角落，处处绽放出生机勃勃景象。“快看呐，上次召开恳谈会的时候，我提的‘小心愿’矿井答复了”“是的，我在墙上写的留言，也给回复了……”近日，在许疃矿工广“许愿墙”下，刚刚下班的两名职工正在愉快地交流。
今年以来，该矿把统一思想、凝聚力量作为思想政治工作的重要任务，在依托党支部书记“三进”工作的基础上，不断延伸、丰富思想政治工作的广度和深度，统筹各方资源，汇聚多元力量，以协同发力带动思想政治工作链条联动运转，构建多种渠道，全方位听民声，解民忧，通过“回应一个诉求”推动“解决一类问题”，实现幸福一片职工。
该矿着力破解员工“不想说、不敢说、不会说”的源头问题，由宣传部门牵头，每月定期召开“职工思想恳谈会”，通过打破传统固有模式、破除身份界限，营造温馨舒适环境，吸引职工主动“走进来、坐下来、说出来”，变“流程式”谈话为“开放式”交流。要求相关工作人员既做职工心声的“倾听者”，更要做好职工诉求的“代言人”，闻“事”而动，做到“民呼我为”“接诉即办”，通过采取一系列暖心舒心贴心举措，切实将矛盾化解在基层，问题解决在基层，感情融洽在基层。
该矿针对职工反映的各类问题，采取集中统计的方式进行整理归档，让职工诉求得到精准“捕捉”，通过整理后把职工群众反映的问题公示在“许愿墙”上。同时，对“许愿墙”专栏实行动态管理，对新发现的职工留言“愿望”及时收集、分析，由专人对问题处理情况全过程进行跟进闭合管理，对已经办理完毕的问题及时上墙公示。
结合“恳谈会”及“许愿墙”征集的“愿望”清单，矿井对各类问题做到“快呼即应”，通过分析梳理、协调办理、及时回复等工作闭环，主动与职工沟通交流，拿出职工认可的解决方案，将办理情况及时公示，实现了“许愿墙”上职工出题、“如愿栏”上党委作答的良性互动，把职工在工作和生活中的“急难愁盼”解决成果“跃然墙上”，真正将“许愿墙”“恳谈会”转化为“幸福墙”和“民意会”。
据了解，今年一季度，该矿通过“恳谈会”及“许愿墙”征集职工诉求和“心愿”16件，已办结13件，3件正在办理中。
（审核：唐国清 责编：何东方）
